Politique de retour et remboursement

🎉 Politique de Retour & Remboursement – L’Usine à Délires 🎉

Chez L’Usine à Délires, on imprime vos idées avec amour et on met du fun dans chaque commande ! Mais comme toute œuvre d’art textile est unique, voici comment on gère les retours, remboursements et remplacements :

🚫 Pas de retour, mais on assure !

Tous nos articles sont imprimés spécialement pour vous, alors on ne peut pas accepter de retour pour des problèmes de taille, de changement d’avis ou autres raisons. Mais ne vous inquiétez pas, si on a fait une boulette (erreur d’impression, défaut de fabrication…), on s’occupe de vous !

💰 Pas de remboursement, mais on trouve toujours une solution

Une fois la commande passée, on la traite illico ! Du coup, on ne peut pas rembourser. Mais si on s’est trompés quelque part, on vous renvoie un produit tout beau, tout neuf, sans frais !

🔄 Remplacement : quand et comment ?

• Perdu ou volé ? On aimerait pouvoir traquer les voleurs en cavale, mais on ne remplace pas les colis disparus. Si votre commande se perd, il faudra en repasser une nouvelle.
• Problème de taille ? Vérifiez bien notre guide avant d’acheter, car on ne peut pas échanger.
• Adresse erronée ? Si votre colis nous revient parce que l’adresse était incorrecte, on vous contactera et vous pourrez le faire réexpédier à vos frais.

📩 Besoin d’un remplacement ? Contactez-nous !

Si on a fait une erreur, envoyez-nous un e-mail à contact@usineadelires.com avec :
✅ Votre numéro de commande
✅ Une explication du souci
✅ Des photos si nécessaire

Notre équipe délirante fera tout pour vous aider !

📜 Mise à jour des conditions

Nos politiques peuvent évoluer au fil du temps (on ne reste pas figés comme une impression ratée !). Consultez régulièrement notre site pour voir les dernières mises à jour.

💡 Chez L’Usine à Délires, on veut vous voir sourire ! Si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous aider.